Ведётся корректировка стоимости товара,
просим уточнять актуальные цены у менеджера!

Правила возврата и обмена товара

В соответствии с п. 4. ст. 26.1 Закона РФ № 2300-I "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения заказа.

В соответствии с действующим законодательством, ряд товаров ни при каких условиях не подлежит обмену/возврату, если в них отсутствуют недостатки. Общий перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации (соответствующее Положение № 55 в редакции, действующей на дату утверждения настоящей Информации, приводится в Приложении № 1). Детализированная информация по принадлежности товара к той или иной группе, указанной в данном постановлении, устанавливается положениями действующей редакции Общероссийского классификатора товаров (ОКП).

В соответствии со ст.  22 Закона РФ № 2300-I "О защите прав потребителей", уплаченная покупателем сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. На некоторые группы товаров срок возврата денежных средств может быть увеличен в связи установлением характера несоответствия товара установленным стандартам качества.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки товара, покупатель может не позднее 10 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется только в офисе продавца.

Возврат наличных денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, а также обмен товара осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ефимова, д. 4, оф. 328. Возврат безналичных денежных средств осуществляется по договоренности между продавцом и покупателем.

Все претензии по купленным товарам принимаются на email: sale@ecobiotime.ru или телефону +7 (812) 957-13-77.

Приложение №1.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.